●Q&A

製品の問い合わせをしたいのですが？

TEL、FAX、メールにてお問い合わせを受け付けております。

• TELの場合は、下記営業時間をご確認の上、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
  ⇒営業時間：AM11:00～PM8:00　　TEL・FAX：052-823-5900
  ※臨時の店舗休業日につきましては、店舗営業日カレンダーをご確認ください。
  
  
• メールでのお問い合わせにつきましては、下記の時間内の対応となります。
  お問い合わせ頂くタイミングによっては、翌営業日の対応になることがございますので、あらかじめご了承ください。
  ⇒ネット対応業務：平日 12時~19時（土日祝休み）

注文方法は？

当店はショッピングカート、TEL、またはFAXで注文を受け付けております。
お電話またはFAXでのご注文の場合、納期、合計金額をTEL、FAXでお知らせします。
FAXでご注文のお客様は、ご希望の商品、住所、お名前、連絡できる電話番号を明記の上、FAXをお送りください。折り返しこちらからご連絡させていただきます。

製品のお届けは？

ご注文頂いた際に納期等をお伝え致します。
なお、当店はすべて手作業で製作しておりますため、商品によってはお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

支払い方法は？

ネットからのご注文の場合、クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換がご利用頂けます。

送料、代引手数料は？

送料、代引手数料につきましては、ご注文方法について のページをご覧ください。

修理はできますか？

修理につきましては、あらかじめ破損の状態をTEL、FAX、メール等でお知らせした上で発送してください。
※修理代がかかる場合、カードでのお支払いはできません。

▼返送先住所
〒457-0071　愛知県名古屋市南区千竈通（ちかまとおり）2-1-1
有限会社ビーズ屋
※2018年11月28日より上記住所に移転

返品はできますか？

商品がもし不良品であった場合は直ちに良品と交換、もしくは返金致します。
お手数をおかけいたしますが、TEL、FAX、メール等でお知らせした上でご返送ください。

▼返送先住所
〒457-0071　愛知県名古屋市南区千竈通（ちかまとおり）2-1-1
有限会社ビーズ屋
※2018年11月28日より上記住所に移転