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革財布やiPhoneケースなどの革製品・シルバー製品・ビーズ製品をハンドメイドしているビーズ屋公ちゃん。のQ&Aページ。よくある質問(FAQ)を集めてあります。

店舗案内

★ 悪質な偽サイトにご注意ください ★

最近、弊社が運営するサイトから画像やコンテンツ等を無断転用し、あたかも弊社が運営・販売しているかのように見せかけた偽サイトが複数確認されております。これら偽サイトをご利用されますと、個人情報が不正に取得されたり、代金支払い後も商品が届かなかったりするなどの被害に遭う可能性が考えられます。
弊社は、これら偽サイトとは一切関係ございません。また、弊社商品は、ビーズ屋 公式サイト、および、ビーズ屋 楽天市場店 以外では一切販売致しておりませんので、お客様におかれましては、十分にご注意くださいますようお願い致します。

Q&A

●Q&A

製品の問い合わせをしたいのですが?

TEL、FAX、メールにてお問い合わせを受け付けております。

  • TELの場合は、下記営業時間をご確認の上、お問い合わせ頂きますようお願い致します。。
    ⇒営業時間:PM12:00~PM9:00  TEL・FAX:052-823-5900
    ※臨時の店舗休業日につきましては、店舗営業日カレンダーをご確認ください。

  • メールでのお問い合わせにつきましては、下記の時間内の対応となります。
    お問い合わせ頂くタイミングによっては、翌日や翌月曜日の対応になることがございますので、あらかじめご了承ください。
    ⇒ネット対応業務:月~金 PM12:00~PM7:00

注文方法は?

当店はショッピングカート、TEL、またはFAXで注文を受け付けております。
お電話またはFAXでのご注文の場合、納期、合計金額をTEL、FAXでお知らせします。
FAXでご注文のお客様は、ご希望の商品、住所、お名前、連絡できる電話番号を明記の上、FAXをお送りください。折り返しこちらからご連絡させていただきます。

製品のお届けは?

ご注文頂いた際に納期等をお伝え致します。
なお、当店はすべて手作業で製作しておりますため、商品によってはお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

支払い方法は?

ネットからのご注文の場合、クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換がご利用頂けます。

送料、代引手数料は?

送料、代引手数料につきましては、ご注文方法について のページをご覧ください。

修理はできますか?

修理につきましては、あらかじめ破損の状態をTEL、FAX、メール等でお知らせした上で発送してください。
※修理代がかかる場合、カードでのお支払いはできません。

▼返送先住所
〒457-0014 愛知県名古屋市南区呼続1丁目18-22
ビーズ屋公ちゃん。

返品はできますか?

商品がもし不良品であった場合は直ちに良品と交換、もしくは返金致します。
お手数をおかけいたしますが、TEL、FAX、メール等でお知らせした上でご返送ください。

▼返送先住所
〒457-0014 愛知県名古屋市南区呼続1丁目18-22
ビーズ屋公ちゃん。

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