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革財布やiPhoneケースなどの革製品・シルバー製品・ビーズ製品をハンドメイドしているビーズ屋公ちゃん。のQ&Aページ。よくある質問(FAQ)を集めてあります。

店舗案内

★ G20サミット開催に伴う荷物の遅れについて ★
大阪市内で G20サミットが開催されることに伴い、周辺地域で大規模な交通規制が行われます。
このため、6月27日から7月2日頃まで、関西地方の一部地域がお届け先となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。特に、上記期間中の大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)宛ての荷物は、お届け日および時間帯の指定ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。
※交通規制の状況等の影響によっては対象地域以外でも遅れが生じる可能性がありますのでご注意ください。

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Q&A

●Q&A

製品の問い合わせをしたいのですが?

TEL、FAX、メールにてお問い合わせを受け付けております。

  • TELの場合は、下記営業時間をご確認の上、お問い合わせ頂きますようお願い致します。。
    ⇒営業時間:AM11:00~PM8:00  TEL・FAX:052-823-5900
    ※臨時の店舗休業日につきましては、店舗営業日カレンダーをご確認ください。

  • メールでのお問い合わせにつきましては、下記の時間内の対応となります。
    お問い合わせ頂くタイミングによっては、翌日や翌月曜日の対応になることがございますので、あらかじめご了承ください。
    ⇒ネット対応業務:月~金 PM12:00~PM7:00

注文方法は?

当店はショッピングカート、TEL、またはFAXで注文を受け付けております。
お電話またはFAXでのご注文の場合、納期、合計金額をTEL、FAXでお知らせします。
FAXでご注文のお客様は、ご希望の商品、住所、お名前、連絡できる電話番号を明記の上、FAXをお送りください。折り返しこちらからご連絡させていただきます。

製品のお届けは?

ご注文頂いた際に納期等をお伝え致します。
なお、当店はすべて手作業で製作しておりますため、商品によってはお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

支払い方法は?

ネットからのご注文の場合、クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換がご利用頂けます。

送料、代引手数料は?

送料、代引手数料につきましては、ご注文方法について のページをご覧ください。

修理はできますか?

修理につきましては、あらかじめ破損の状態をTEL、FAX、メール等でお知らせした上で発送してください。
※修理代がかかる場合、カードでのお支払いはできません。

▼返送先住所
〒457-0071 愛知県名古屋市南区千竈通2-1-1
有限会社ビーズ屋
※2018年11月28日より上記住所に移転

返品はできますか?

商品がもし不良品であった場合は直ちに良品と交換、もしくは返金致します。
お手数をおかけいたしますが、TEL、FAX、メール等でお知らせした上でご返送ください。

▼返送先住所
〒457-0071 愛知県名古屋市南区千竈通2-1-1
有限会社ビーズ屋
※2018年11月28日より上記住所に移転

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~ 店舗営業日 ~

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  店舗休業日

ネット業務:月~金 12時~19時